FAQ

Quels types de produits proposez-vous ?

Je propose des vêtements, bijoux et articles de décoration inspirés du vintage, du voyage et de diverses influences ethniques. 🌍✨

Chaque pièce est choisie avec soin pour mélanger rétro et modernité, avec des couleurs vives et des motifs métissés. 🌈🌀

Mon objectif est d'offrir des créations uniques, fun et authentiques, qui racontent une histoire. 📜👗

 

 

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer commande, c'est simple ! 🛒

Il suffit de te rendre sur mon site www.djombshop.fr, de parcourir les collections et de sélectionner les articles qui te plaisent. 💻👚

Une fois tes pièces ajoutées au panier, clique sur "Commander" et suis les instructions pour finaliser ton achat. ✅

Si tu as des questions en cours de route, je suis toujours dispo pour t'aider ! 🤗

 

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de ta localisation. En général, il faut compter entre 3 à 7 jours ouvrés pour la France. 🚚

Je fais de mon mieux pour expédier les commandes rapidement, et tu recevras un numéro de suivi pour suivre l'évolution de ton colis. 📦🔍

 

 

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, bien sûr ! 📈

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email avec un numéro de suivi. Il te suffira de cliquer sur le lien dans cet email pour suivre l'avancement de ton colis en temps réel. ✉️👀

Si tu rencontres un souci ou si tu n'as pas reçu ton numéro de suivi, n'hésite pas à me contacter, je suis là pour t'aider ! 🤝

 

 

Comment puis-je retourner un produit ?

Si tu souhaites retourner un produit, pas de souci ! 🔄

Tu as 14 jours après réception de ta commande pour me contacter. 📅

Assure-toi que l'article est en parfait état, non porté et dans son emballage d'origine. 🎁

Je te fournirai les instructions pour le retour. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit présente un défaut. 💸

Dès réception du colis, je procéderai au remboursement ou à l'échange selon ta préférence. 💵🔄

 

 

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

J'accepte plusieurs modes de paiement sécurisés, dont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) et PayPal. 💳💰

Choisis simplement l'option qui te convient au moment de passer commande. Si tu rencontres un souci avec le paiement, n'hésite pas à me contacter pour que je puisse t'aider ! 🤗

 

 

Offrez-vous des réductions ou promotions ?

Oui, je propose régulièrement des réductions et promotions sur le site ! 🎉

Pour être informée des offres spéciales et des ventes flash, suis-moi sur insta @djombshop. 📲

C’est là que je partage toutes les bonnes affaires et les surprises. Reste connectée pour ne rien manquer ! 👀

 

 

Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou besoin d’assistance, tu peux me contacter par email à l'adresse suivante : djombshop@gmail.com. 📧

Je suis disponible pour t'aider du lundi au vendredi. N'hésite pas à me faire part de tes questions ou préoccupations, je me ferai un plaisir de t'assister ! 😊

 

 

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui, la sécurité de tes informations personnelles est une priorité pour moi. 🔐

Toutes les données que tu me communiques sont protégées par des mesures de sécurité rigoureuses. Les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées, et tes informations ne seront jamais partagées avec des tiers sans ton consentement. 🛡️

Si tu as des questions supplémentaires sur la sécurité, n'hésite pas à me contacter. 🤔